Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos — Mundo Peludito
En Mundo Peludito queremos que tú y tu mascota estén 100% satisfechos con su compra. Si algo no salió bien, estamos aquí para ayudarte.
¿Cuándo puedes hacer una reclamación?Aceptamos reclamaciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega confirmada.
Casos que cubrimos:
- Producto llegó dañado o defectuoso
- Producto incorrecto (diferente al que ordenaste)
- Producto no recibido
¿Qué necesitas hacer? Escríbenos a maru@mundopeludito.com con:
- Tu número de pedido
- Foto o video del problema
¿Qué ofrecemos? Según el caso, te ofrecemos reenvío del producto o reembolso completo al método de pago original. El tiempo de reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu banco.
Lo que no cubrimos:
- Arrepentimiento de compra
- Daños causados por mal uso del producto
- Reclamaciones fuera del plazo de 15 días